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            1. 开发应用规范监管电梯维保全流程

              2016-09-09 17:12:39

               转载自长江日报 2016年09月09日 星期五

               

              开发应用规范监管电梯维保全流程
              郑敏:央企中层跨界转型“电梯管家”
               
               

                 

                  记者刘元聪 通讯员朱素芳 陈克金 吴哲

               

               

                  昨日,“电梯管家”APP上线刚满2个月,武汉CBD内的天域梯业总经理郑敏似乎看到自己孩子正在茁壮成长。

               

               

                  从央企到私企,从化工行业到信息技术行业,身为职业女性的郑敏经历了多次转型,但始终注重创新和社会责任。

               

               

                  央企中层跨界创业

               

               

                  37岁的郑敏大学学习的是生物工程,毕业后进入中化集团湖北分公司,到2008年已任职综合管理部经理,管理着200多人的队伍。

               

               

                  女儿出生后,她萌发了自主创业的冲动。“就希望改变现状,尝试不同的人生轨迹。”于是,她辞去央企工作,拾起从小就爱好的设计绘画兴趣,开始钻研网站设计。

               

               

                  “当时的想法是给企业做网站设计,但很快我就发现,大企业只信任大企业,小企业有现成的网站制作模板,并不需要专人。”郑敏设想的市场定位显然出了问题。

               

               

                  于是,她和两个伙伴合作,转而开始为淘宝店主装饰店铺。“那时候,每周一次开设网上论坛,把想开淘宝店的人聚集到一起,给他们讲课、解答疑问,为此我吃饭睡觉都在电脑前。”郑敏还记得,为了装修一家店铺,她没日没夜地设计了三套方案,最后店家一句“不是我要的,不太适合我”,就让她的劳动付诸东流。

               

               

                  2010年,创业失败后,郑敏整理心情外出应聘。来到天域电梯,她的第一件工作便是为企业做网站、画册、大事记。“对他人来说非常棘手的工作,我却觉得再简单不过了。”通过这几项工作,她迅速了解了企业的全部运作流程,也让老板认识了她的能力。

               

               

                  开发“电梯管家”承担社会责任

               

               

                  “我很注重行业资料的搜集,发现各类电梯事故中,90%是由于管理不到位、保养不善造成的,这已成为严重的‘城市病’。”6年从事电梯行业的工作,郑敏越发感觉到,电梯事关百姓生命安全,跟电梯相关的每个环节,都必须严格、规范。

               

               

                  于是,她提出“电梯管家”APP设计理念——用免费便捷的管理工具,帮电梯维保公司获得电梯基础数据、过程管理数据,居民可公开查询电梯维保信息,调动社会力量,帮助政府部门,广泛参与市场监管。“换句话说,就是把电梯的销售、安装、维保的全流程都用软件规范管理,把人为疏忽与违规的安全风险降到最低”。

               

               

                  有同事认为这是多此一举,但郑敏反复告诉员工信息化的短期和长远意义所在。虽然不是计算机专业,但她认真学习技术,硬是学成了“专家”,独立开发出这款接地气的系统。她手把手教员工实操,甚至帮员工完成资料的整理。

               

               

                  今年7月8日,“电梯管家”APP正式上线。琴台音乐厅和琴台大剧院是武汉市的重要地标,电梯安全的重要性不言而喻。郑敏带着质量安全团队,多次在琴台物业开展电梯维保培训。如今,琴台物业的定制版“电梯管家”已顺畅运转。在武湖新天地小区,电梯轿厢内都贴有“电梯管家”二维码,物业和业主手机一扫,就能获取最新的电梯维保信息,还可以直接报修、反馈。

               

               

                  “未来,希望电梯还能更‘聪明’一些。”郑敏畅想,“一方面,希望借助物联网技术,用设备来感知电梯状态,实现电梯的自动故障报警、自动处置。另一方面,希望能建立多通道的反馈渠道,把老旧电梯的信息也能集中收集处理,让公众帮助政府利用数据改进管理,让百姓回家更放心。”

               

                  郑敏(前排中)正在培训员工     姜瀚 摄

               


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